人力经理到底应该什么样？可能在不同的人心目中有不同的答案，众多的采访告诉我，其实在人力经理心目中，合格的人力经理各有千秋。

　　北京国际交换系统有限公司入力资源部总监杜伟：在人力资源管理这个行当里，同行们经常这样打趣，仅仅做过人才的“选、育、用、留”工作，而没有做过减员工作的人不能称得上是一个完全的人力资源工作者。
　　原吉通网络通信股份有限公司人力资源部总经理沈英俊：人力资源经理应该是集人力资源管理专家和企业管理专家于一身的职业经理。
　　燕莎商城人力资源主管李然：作为人力资源工作者，必须不断加强劳动政策、法规的学习，时刻保持冷静的头脑，全身心地投入到工作中，维护企业和劳动者的正当权益。
　　北京飞利浦有限公司人力资源部高级经理金喜康：一个具有职业素质的人力资源经理，他的学识、人际交往能力，特别是他的学习能力都会有一个不错的表现，他们往往在注意自我学>-3的同时，还会紧紧抓住与同行面对面的交流机会以及借助媒介进行观点释放或者时时关注一些新观念的输入等。我认为，人力资源经理几乎都是积极处世的人，对于各类事物总有一种乐观向上的态度。因此，达到这种境界的人，往往也会产生一定的知名度。而且，在潜移默化中提升的就不会是简单的知名度，而应当是一种美誉度。

　　最得人心的HR经理的名字叫“公平”。

　　中国营际贸易中心段份有限公司人力资源部总监张李泽：做HR经理最需要的是具有亲和力。
　　做HR经理需要和所有的部门相互协调和沟通，搞好关系。如果把公司比做一个圆圈的话，人力资源部是整个公司的焦点和中心，呈放射状向四面八方散开。它同所有部门有着密切的关系，无论人力资源政策的制订，还是日常的人力资源管理工作。工作中，人力资源经理必须具备良好的协调和沟通能力，他在一定程度上扮演着教练的角色，指导和帮助其他部门的经理做好本部门的人力资源管理工作，这对公司的经营和管理起着至关重要的作用。
　　著名人力资源管理专业人士汪大正：一个成功的HR经理，他应该是一个在其职责范围内，运用现代企业人力资源管理的理论方法和手段，贯彻企业文化；在工作中融入个人风格并起到特殊影响的作用，通过管理实践不断完善和超越自我的人。

　　正直、与人为善、以身作则和强烈的责任感应该是HR经理的基本职业道德。

　　北京JVc电子产业有限公司人力资源经理昊均：人力资源管理工作不仅要了解国际市场的情况、行业的情况，还要懂得不同国家区域的法律法规；不仅要制定和执行企业的各项规章制度，还要有一颗爱心??爱祖国，爱事业，爱企业，爱人类……特别是人力资源工作的对象是有思维、有情感，会不断变化的人的群体，所以我认为年长一些，工作经验丰富一些，现代意识新一些的人做人力资源管理工作的领导更具优势。
　　中国邮币卡网人力资源部经理宋彬：我把人力资源管理工作者应该具备的能力和品质归结为12项，即：慧眼识别人才的伯乐；激发员工潜能的调动者；提高员工素质的指导者；培育员工能力的引路者；员工倾吐心声的倾听者；企业员工之间的协调者；提拔优秀员工的推荐者；企业发展业务的助推者；团结企业员工的忠诚者；企业领导命令的执行者；规章制度执行的监督者；企业文化理念的传播者。

　　HR管理的好坏关系到企业的命运、职工的命运，乃至整个社会的命运，那么，怎样的HR管理才是到位的管理呢？人力经理每人都有一本管理经。

　　北京国际交换系统有限公司人力资源部总监杜伟：管理是一门学问，绝来不得一丝一毫的随心所欲。一个管理的错误是多少纠正措施也无法挽回的，它会留在人们的心里。就好像钉在木板上的钉子，即使是将钉子拔去，而伤口却永远留在木板上。
　　NEC入力资源室高级经理曹来京：HR管理工作就像“攀岩”，要一个台阶、一个台阶不停地爬。起初对前途我们不能看得很远、很清晰，但经历了艰苦努力登上新的台阶后，不仅可以稍事休息还能从容地瞄准下一个目标。
　　中贸联万客隆入力资源经理朱军峰；“离职管理从招聘开始，严把用人入口关”。
　　北京松下控翩装置有限公司人力资源经理申杰：日常管理制度的执行彻底与否直接关系到企业在危机关头的表现。

　　人力资源部门应该用好人、选好人，尤其要考查各部门负责人应付突发事件的能力，使各部门的经理，都能够恰当应对突发事件，从而使企业立于不败之地。

　　燕莎商城人力资源主管李然；人力资源如同资金、固定资产、信息一样是企业的重要资产。
　　北京国际交换系统有限公司人力规划业务部经理马学琦：员工的发展和公司的发展是高度相关的，很难想象一个不给员工发展机会的组织会维持多久。组织的绩效是靠员工的努力工作实现的，高素质的员工在一个有效的管理体系中必然带来高绩效。
　　在一个长期发展的公司中，人员流动是必然的，我们需要不断引进新鲜血液，淘汰不合格的员工；而且，员工在不同时刻，他的心理状态是不一样的，这都需要我们及时去发现，并提出建议。
　　中国国际贸易中心股份有限公司人力资源部总监张李泽：规章制度是人制订出来的，人具有亲和力，制订出来的规章制度在一定程度上也要具有亲和力，这样规章制度就可能更容易执行。
　　亲和力不等于不讲原则，亲和力是一种个人魅力的体现，它要求你站在公司的战略性这一高度，从不同的角度去审视事情，尊重对方的意见，阐述自己的观点，坚持而不是固执，宽容而不失原则地解决问题。
　　北大纵横管理咨询公司人事总监陈江：一个公司的人力资源管理包括的内容很广，它不是由人力资源主管一个人或人力资源管理一个部门来做的，包括公司的所有人员在内大家要一起做人力资源管理工作。
　　亚商在线人事行政总监苏进：人力资源管理最基础的是员工关系管理问题，说白了就是思想政治工作，能否根据每个人的优势，充分调动他们的积极性，让他们个人得到发展，公司也得到发展，达到“双赢”，是这项工作富有挑战性的地方。

　　人力经理持证上岗了，许多人力经理除了处理繁忙的日常工作外，很多时间用于自身的各种充电，其中就包括考证，对此，他们有何看法？

　　北京国际交换系统有限公司人力资源部总监杜伟：人力资源从业者持证上岗将来也应该像财会人员持证上岗一样成为必要的先决条件。这对从整体上提高人力资源的管理水平大有好处，也是系统和全面地增加人力资源管理人员的知识、增强其能力的有效途径。对于人力资源管理人员来说应当是件好事，没什么可惧怕的。我们衷心地祝愿这个良好的愿望不会只是流于形式，更不愿看到它成为某些人谋取私利的工具。
　　原吉通网络通信股份有限公司人力资源部总经理沈英俊：这是件好事，但要看这个“证”的内涵怎么设定。一名人力资源专业的应届毕业生可以轻松考这个“证”，但并不意味他就是一名合格的人力资源经理，而一名合格的人力资源经理就需要有相应的知识结构、工作经历及业绩。如果夸大了这个“证”的作用，则会形成人力资源本身的灾难，当然也可以成为一些机构创收的金字招牌。
　　北京飞利浦有限公司人力资源部高级经理金喜康：准入门槛水平与一个职业经理人的水准虽无定量的标准区分，但做个大体的判断还是不难的。然而门槛的高低不能决定什么，或者说不能成为阻碍提升素质的理由或障碍。尤其对于人力资源管理这类更需要人文科学知识及社会综合经验的职业来说，个人学习及岗位训练完全有机会快速提升当事者的素质。

　　人力资源管理部门能否成为企业的战略伙伴一直是HR圈子争论不休的问题，很多人力经理对此感到困惑、迷茫，其实很多人力经理非常明确自己的角色定位?

　　北京国际交换系统有限公司人力资源都总监杜伟：当今社会对职业经理人提出了更高的要求，每位经理都应该成为人力资源经理。我们人力资源管理从业者要想履行好自己的责任和义务，帮助企业和管理者做好人力资源管理工作，就必须改变我们在人们心目中的形象，提高我们的整体素质，逐步让人们认可我们的服务、接受我们的咨询。只有那样人力资源管理者才会得到应有的地位和尊重。我们还须在以下几方面努力：成为值得信赖的人，成为人力资源专家，成为所服务的行业的专家，成为变革管理的倡导者，成为企业文化的倡导者。
　　中国国际贸易中心股份有限公司人力资源部总监张李泽：无论公司的大小，关键是HR部门要有一套符合本企业实际情况切实可行的现代人力资源管理制度和科学有效的管理手段。同时，HR部门能够在公司的一定位置上尽可能地发挥其应有的作用。HR经理要站在一定的高度上考虑企业的问题，急公司所急，想员工所想，积极进取，敢于创新，通过HR经理及HR部门员工的共同努力协助公司朝着一个共同的目标前进。
　　北京国际交换系统有限公司人力规划业务部经理马学琦：既要了解公司的发展战略，又要对部门和员工的要求有深入的了解，还要关注业界人才市场的发展动态。所以我们要以变化为导向，时刻审视我们现有的人员状况是否满足公司的要求，是否适应公司今后的发展和变化要求，为此我们要做出怎样的计划和调整才能为公司的发展提供人力资源的保证。
　　互联网周刊人事行政部经理史光亮：当得了当不了战略伙伴，至少从两个方面看：一是我们HR所做的；二是我们所处的环境；围绕企业的生命发展周期，从“诞生”到“再生”，我们为企业主动做了什么？假如我们每天都在重复事务性的工作，甚至年年如此，怎能谈得上“战略伙伴”？另外，我觉得企业环境很重要，这个问题跟老板有关。老板是不是“智者”，给不给你空间，或有没有意识让你当“伙伴”……没有意识的老板，你得凭本事去做，去影响，给自己不断创造机会，办“漂亮”的事。最麻烦的是不给机会的老板，HR经理这个，“圈儿里”有先例，“功高盖主”，迫使经理人最后出走……这样的企业，我相信发展前景不会乐观。
　　和乔集团人事行政部经理丁剑捷：让我们从经营者的角度思考人力资源的管理，只有这样才能向决策者的战略伙伴角色迈进。

　　人力经理应该朝何种方向努力？一直是人力经理思考的问题，很多人力经理除了读研之外，还马不停蹄地参加各种研讨班、培训班，想从中找到答案?

　　北京国际交换系统有限公司入力资源部总监杜伟：我们还须在以下几方面努力：成为值得信赖的，人，成为人力资源专家，成为所服务的行业的专家，成为变革管理的倡导者，成为企业文化的倡导者。
　　著名人力资源管理专业人士汪大正：如果我们能够在博大精深的中国文化中下一番功夫，你一定会欣喜地发现，无论是对“人的管理”还是对“管理的人”，那些智圣先哲早已有十分精辟的论述，这些宝贵的精神财富有待我们认真地研习和领悟。
　　北京松下控制装置有限公司人力资源经理申杰：对于突发事件的管理是人力资源的一个新课题，我想，它包涵很多内容。比如企业优秀人才突然跳槽，生产、经营中的突发事件……这就要求人力资源部门要有自己的一套预防体系，如员工考勤防御体系、骨干员工防御体系、突发事件防御体系等。这些都需要我们不断学习、研究和积累经验。
　　企业的现状，逼迫我们去实践、去学习、去实际运作企业面对的裁员、重组，去整合企业。我们 HR经理面对了有史以来最大的挑战与压力，我们为职工建立起企业的保障系统，维护职工的合法权益，保障职工的生活不至因重组、改制而造成基本收入的下降。
　　我们更引以为自豪的是我们HR经理更加团结、更加自信、更加奋发图强。通过我们的努力，HR经理的团队，必将为企业创造更高、更强的市场竞争力。

　　出处：HR管理世界